Almacenamiento de grabaciones de llamadas
Gestiona el almacenamiento de grabaciones de llamadas en Vixiees: políticas de retención, permisos de acceso y consideraciones GDPR.
15 articulos
Gestiona el almacenamiento de grabaciones de llamadas en Vixiees: políticas de retención, permisos de acceso y consideraciones GDPR.
Transcripción automática, análisis de sentimiento y resúmenes generados por IA para las grabaciones de llamadas en Vixiees.
Configura equipos de backoffice y middleoffice para distribuir tareas entre grupos especializados, separando las operaciones del equipo comercial principal.
Cuando un contacto tiene varias oportunidades abiertas, los campos obligatorios de etapa aplican a todas ellas. El sistema valida cada oportunidad antes de permitir la transición.
Cómo funcionan los intentos en tareas recurrentes y cuándo se eliminan automáticamente al cambiar condiciones o plantillas.
Operadores avanzados para crear condiciones basadas en fechas: mayor que, menor que, período, relativa y está entre. Activa tareas y workflows en momentos precisos.
Crea y gestiona guiones estructurados para guiar a los comerciales durante la ejecución de tareas, con instrucciones paso a paso, checklists y opciones de decisión.
Configura horarios de trabajo y mensajes automáticos de WhatsApp y email para responder a contactos fuera del horario laboral.
Asigna números de teléfono específicos a playbooks para enrutar llamadas entrantes hacia el equipo correcto.
Gestiona números de teléfono y WhatsApp en playbooks: asignación, selección automática y proveedores soportados.
Las llamadas entrantes tienen prioridad máxima y nunca son bloqueadas por tareas existentes en el sistema.
Al completar una tarea, Vixiees redirige automáticamente al dashboard para mostrar la siguiente tarea prioritaria y mantener el flujo de trabajo.
Cómo funciona el verificador que bloquea la finalización de tareas hasta que el comercial realice una llamada válida.
Captura leads desde formularios de cualquier sitio web con el Web Snippet de JavaScript, incluyendo parámetros UTM y mapeo de campos personalizado.
Conoce las reglas de WhatsApp Business: ventana de 24 horas, tipos de mensajes, estados de plantillas, calidad del número y buenas prácticas.