26 articulos
Descubrí cómo los AI Agents de Vixiees automatizan la primera atención, califican contactos, responden consultas y derivan oportunidades al vendedor indicado, mejorando la velocidad de respuesta y la eficiencia del proceso comercial.
Gestiona el almacenamiento de grabaciones de llamadas en Vixiees: políticas de retención, permisos de acceso y consideraciones GDPR.
Transcripción automática, análisis de sentimiento y resúmenes generados por IA para las grabaciones de llamadas en Vixiees.
Configura equipos de backoffice y middleoffice para distribuir tareas entre grupos especializados, separando las operaciones del equipo comercial principal.
Cuando un contacto tiene varias oportunidades abiertas, los campos obligatorios de etapa aplican a todas ellas. El sistema valida cada oportunidad antes de permitir la transición.
El agente de IA ahora distingue entre descartar un contacto y no haber cumplido su objetivo, para no perder leads válidos por error.
Cómo configurar plantillas de WhatsApp aprobadas como acciones automáticas en plantillas de tarea de un playbook o como acciones en un workflow.
Duplicar una plantilla te permite crear una copia de una plantilla existente para modificarla sin alterar el original
Cómo funciona el botón “Preguntar a la IA” del panel de Ayuda: qué mensaje envía automáticamente el agente y cómo aprovecharlo para obtener mejores respuestas.
Activar “Nunca se cancela” en una plantilla de tarea bloquea toda la actividad automática de ese contacto (tareas, WhatsApp, email, llamadas) hasta que se complete.
Cómo funcionan los intentos en tareas recurrentes y cuándo se eliminan automáticamente al cambiar condiciones o plantillas.
Operadores avanzados para crear condiciones basadas en fechas: mayor que, menor que, período, relativa y está entre. Activa tareas y workflows en momentos precisos.
Crea y gestiona guiones estructurados para guiar a los comerciales durante la ejecución de tareas, con instrucciones paso a paso, checklists y opciones de decisión.
Configura horarios de trabajo y mensajes automáticos de WhatsApp y email para responder a contactos fuera del horario laboral.
Activa las notificaciones del navegador para que se te avise en cuanto haya una nueva tarea disponible, sin tener que quedarte mirando el panel.
Asigna números de teléfono específicos a playbooks para enrutar llamadas entrantes hacia el equipo correcto.
Gestiona números de teléfono y WhatsApp en playbooks: asignación, selección automática y proveedores soportados.
Formatos de imagen, vídeo, audio y documento que admiten las plantillas de WhatsApp, y el tamaño máximo de cada tipo
Desde el botón de Ayuda de la barra lateral puedes abrir al instante el asistente de Ayuda con IA para resolver dudas o incidencias, o ir al Centro de ayuda.
Las llamadas entrantes tienen prioridad máxima y nunca son bloqueadas por tareas existentes en el sistema.
Cuando un Cerebro de Ventas queda en desuso, los contactos no se mueven solos, las tareas se siguen generando y las llamadas no se redirigen. Este articulo explica que ocurre y como preparar la transicion.
Al completar una tarea, Vixiees redirige automáticamente al dashboard para mostrar la siguiente tarea prioritaria y mantener el flujo de trabajo.
Cómo funciona el verificador que bloquea la finalización de tareas hasta que el comercial realice una llamada válida.
Captura leads desde formularios de cualquier sitio web con el Web Snippet de JavaScript, incluyendo parámetros UTM y mapeo de campos personalizado.
Conoce las reglas de WhatsApp Business: ventana de 24 horas, tipos de mensajes, estados de plantillas, calidad del número y buenas prácticas.
Configura los whatsapp flows para enviarlo a los clientes : opciones de recoger datos y enviarlo a vixiees