Cuenta de WhatsApp bloqueada por actividad sospechosa
Identifica las causas de bloqueo de cuentas WhatsApp Business, entiende los códigos de error comunes y sigue el proceso de recuperación y prevención.
Resolución de problemas
14 articulos
Cuenta de WhatsApp bloqueada por actividad sospechosa
Meta bloquea cuentas de WhatsApp Business cuando detecta spam o incumplimiento de políticas. Entiende el sistema de calificación de calidad y cómo recuperar tu cuenta.
Diagnóstico de llamadas telefónicas
Guía para diagnosticar problemas con llamadas: estados de respuesta, indicadores de calidad de audio y requisitos técnicos de red.
Error healthy ecosystem engagement en WhatsApp
El error 131000 indica problemas de calidad en tu cuenta de WhatsApp Business. Aprende las causas (bloqueos, reportes de spam) y cómo recuperar la calificación.
Error Message undeliverable en WhatsApp
Causas y soluciones para el error 'Message undeliverable' en WhatsApp, incluyendo problemas de número y bloqueos.
Error: servicio de correo electrónico no disponible
Cómo resolver el error de servicio de correo no disponible conectando o reconectando tu cuenta de Google o Microsoft en Vixiees.
Errores de envío de mensajes WhatsApp
Errores comunes al enviar mensajes de WhatsApp en Vixiees y cómo solucionarlos según el código de error.
Llamadas entrecortadas o con delay
Soluciona problemas de audio entrecortado, latencia o eco en las llamadas. Verifica conexión de red, dispositivos de audio y permisos del navegador.
Micrófono de auriculares con cable: configuración y solución de problemas
Guía para configurar el micrófono de auriculares con cable en Vixiees y solucionar problemas de audio en llamadas.
Números marcados como SPAM y gestión de reputación
Cómo Vixiees protege la reputación de tus números telefónicos y de WhatsApp. Incluye rotación inteligente, prevención de fraude y buenas prácticas.
Oportunidades no actualizadas a estado ganado
Causas comunes por las que las oportunidades no se actualizan a estado ganado y cómo resolver problemas de sincronización con CRM.
Plantillas de WhatsApp no visibles
Resuelve problemas de visibilidad de plantillas de WhatsApp: verifica el estado de aprobación en Meta, idioma, canal activo y configuración de playbook.
Tareas no recibidas con habilidad asignada
Un comercial con habilidades solo ve tareas que coinciden exactamente con sus habilidades. Diagnostica por qué ciertas tareas no llegan a determinados agentes.
Teléfono no soportado: causas y soluciones
El error "teléfono no soportado" indica un problema de formato, país no habilitado o número bloqueado. Aprende a diagnosticar y resolver este error.