¿Se pueden usar campos de HubSpot como filtros en los workflows de Vixiees?

Actualmente, los workflows de Vixiees no permiten utilizar campos provenientes de HubSpot como filtros dentro de las automatizaciones.

1. ¿Por qué no es posible?

Aunque Vixiees se integra con HubSpot para sincronizar contactos y datos relevantes, los campos nativos o personalizados creados en HubSpot no están disponibles para usarse como condiciones de filtrado dentro de los workflows.

Esto se debe a cómo se estructura y sincroniza la información entre ambas plataformas. Los workflows requieren que los filtros se basen en datos que estén disponibles directamente dentro del sistema de Vixiees.

2. ¿Qué tipo de campos sí se pueden usar como filtros?

Puedes usar como filtros cualquier campo que esté creado y gestionado dentro de Vixiees, incluyendo:

• Campos personalizados de contacto o empresa en Vixiees
• Estados del playbook
• Propiedades del canal o interacción (por ejemplo, canal WhatsApp, origen del mensaje, etc.)

? Consejo: Si necesitas usar un dato que existe en HubSpot, evalúa si puedes replicarlo el workflow con la funcionalidad Workflows de Hubspot, ya que cualquier modificación de datos de contacto y/o deal tendrá efecto en Vixiees.

? Consejo: Si necesitas enviar un WhatsApp desde Vixiees con un workflow filtrando con un dato que existe en Hubspot, puedes replicarlo en Hubspot haciendo una llamada a la función "Enviar WhatsApp" de la API de Vixiees. Puedes realizarlo siguiendo las instrucciones de ESTE VIDEO.

3. Recomendaciones para automatizaciones

Si tu flujo depende de información que hoy reside únicamente en HubSpot:

• Identifica los campos críticos que necesitas como filtros.
• Asegúrate de mantenerlos sincronizados de forma coherente (manualmente o vía integración personalizada).
• Usa esos campos internos para definir tus reglas en el workflow.

Consideraciones clave

• Esta es una limitación estructural, no un error puntual del sistema.
• Nuestro equipo está evaluando mejoras futuras en las capacidades de integración para ofrecer mayor flexibilidad.

Conclusión

Si bien Vixiees se integra con HubSpot para mejorar la gestión de contactos y datos, los workflows de automatización solo permiten filtros basados en información interna. Para automatizaciones más avanzadas, se recomienda utilizar la funcionalidad de Workflows de HubSpot.