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Explica por qué las plantillas de WhatsApp visibles para un contacto dependen del número con el que se le escribió por primera vez, y no del Cerebro de Ventas (Playbook) en el que esté en ese momento.
Identifica las causas de bloqueo de cuentas WhatsApp Business, entiende los códigos de error comunes y sigue el proceso de recuperación y prevención.
Meta bloquea cuentas de WhatsApp Business cuando detecta spam o incumplimiento de políticas. Entiende el sistema de calificación de calidad y cómo recuperar tu cuenta.
Guía para diagnosticar problemas con llamadas: estados de respuesta, indicadores de calidad de audio y requisitos técnicos de red.
Qué significa el error 'el número está en un experimento' de la API de WhatsApp, por qué ocurre y qué hacer cuando aparece.
El error 131000 indica problemas de calidad en tu cuenta de WhatsApp Business. Aprende las causas (bloqueos, reportes de spam) y cómo recuperar la calificación.
Causas y soluciones para el error 'Message undeliverable' en WhatsApp, incluyendo problemas de número y bloqueos.
Cómo resolver el error de servicio de correo no disponible conectando o reconectando tu cuenta de Google o Microsoft en Vixiees.
Errores comunes al enviar mensajes de WhatsApp en Vixiees y cómo solucionarlos según el código de error.
Cada plantilla de WhatsApp pasa por revisión de Meta antes de poder usarse. Aprende qué significa cada estado y qué hacer si tu plantilla está rechazada, pausada o deshabilitada
Soluciona problemas de audio entrecortado, latencia o eco en las llamadas. Verifica conexión de red, dispositivos de audio y permisos del navegador.
Guía para configurar el micrófono de auriculares con cable en Vixiees y solucionar problemas de audio en llamadas.
Qué hacer cuando las llamadas desde Vixiees se marcan como “fallo”; van a buzón o no disponible pero desde el teléfono personal sí entran. Cómo diagnosticar la causa, qué hacer si se confirma y cómo prevenirlo.
Cómo Vixiees protege la reputación de tus números telefónicos y de WhatsApp. Incluye rotación inteligente, prevención de fraude y buenas prácticas.
Causas comunes por las que las oportunidades no se actualizan a estado ganado y cómo resolver problemas de sincronización con CRM.
Resuelve problemas de visibilidad de plantillas de WhatsApp: verifica el estado de aprobación en Meta, idioma, canal activo y configuración de playbook.
Guía de referencia sobre los resultados de llamada en Vixiees: respondida, no respondida, rechazada, cancelada, fallo, bloqueado alto riesgo, oficina cerrada, contestada por máquina y contestada pero ocupado.
Un comercial con habilidades solo ve tareas que coinciden exactamente con sus habilidades. Diagnostica por qué ciertas tareas no llegan a determinados agentes.
El error "teléfono no soportado" indica un problema de formato, país no habilitado o número bloqueado. Aprende a diagnosticar y resolver este error.