¿Por qué no aparecen los nuevos campos de HubSpot en los filtros de tareas en Vixiees?

Cuando creas nuevos campos personalizados en HubSpot, puede que no aparezcan de inmediato en los filtros de tareas dentro de Vixiees. Esto ocurre porque los datos entre ambas plataformas se sincronizan de forma automática pero no instantánea.

1. ¿Cómo funciona la sincronización entre Vixiees y HubSpot?

La integración entre Vixiees y HubSpot está diseñada para mantener los datos actualizados de forma cíclica. Esto significa que:

• Vixiees actualiza automáticamente los datos desde HubSpot en intervalos regulares.
• Los campos nuevos que hayas creado en HubSpot pueden tardar unos minutos en reflejarse en Vixiees.
• Hasta que no se completa una nueva sincronización, los filtros de tareas en Vixiees no mostrarán esos campos recién añadidos.

2. ¿Cómo forzar la sincronización si lo necesitas con urgencia?

Si necesitas que los nuevos campos de HubSpot aparezcan de inmediato en los filtros de Vixiees, puedes forzar la sincronización manualmente.

Pasos para sincronizar manualmente:

• Ve a Ajustes en tu cuenta de Vixiees.
• Selecciona la sección Integraciones.
• Haz clic en HubSpot.
• Pulsa el botón Sincronizar Datos con CRM.

Esto activará una sincronización inmediata con HubSpot y los nuevos campos deberían aparecer disponibles en los filtros tras unos minutos.

Consideraciones clave

• Asegúrate de tener los permisos adecuados tanto en Vixiees como en HubSpot para acceder a campos personalizados.
• Si después de la sincronización manual los campos siguen sin mostrarse, recomendamos revisar si:
  • Los campos están correctamente configurados en HubSpot.
  • Los campos pertenecen al tipo de entidad que estás filtrando (contacto, empresa, etc.).
  • Existen restricciones de visibilidad o permisos en la integración.

Conclusión

Para que los nuevos campos creados en HubSpot estén disponibles como filtros en Vixiees, debes esperar a la próxima sincronización automática o bien realizar una sincronización manual desde la configuración de integraciones. Esta función asegura que los datos se mantengan actualizados sin interrumpir tu flujo de trabajo.

Recursos relacionados:

• ¿Cómo funciona la integración entre Vixiees y HubSpot?