¿Cómo evitar contactos duplicados en Vixiees con las validaciones de email y teléfono?

Vixiees ofrece varias validaciones configurables que ayudan a mantener tu base de datos libre de errores y contactos duplicados. Estas validaciones actúan sobre los campos de email y teléfono, y permiten asegurar que los datos sean correctos, únicos y utilizables por el sistema.

⚙️ Nota importante:

Las validaciones se configuran de forma interna por el equipo de soporte o implementación. Actualmente no es posible activarlas o desactivarlas directamente desde la plataforma.

Validaciones disponibles

Estas validaciones se aplican automáticamente al crear o editar un contacto, ya sea de forma manual, automática o mediante integraciones.

Validaciones para el email:

• Email válido:

  Verifica que el formato del correo electrónico sea correcto (por ejemplo, que contenga “@” y un dominio válido).

• Email único:

  Evita que el mismo correo esté asignado a más de un contacto en la cuenta.

Validaciones para el teléfono:

• Teléfono válido:

  Comprueba que el número sigue un formato correcto y funcional (por ejemplo, número internacional sin errores).

• Teléfono único:

  Asegura que el número no esté repetido en otros contactos del sistema.

¿Se pueden configurar por separado?

Sí. Las cuatro validaciones son totalmente independientes entre sí, pero su configuración debe ser gestionada por el equipo de Vixiees. Si necesitas cambiar cómo se comporta alguna de estas validaciones, contacta con tu persona de soporte o implementación.

Ejemplos de configuración:

• ¿Solo te interesa evitar duplicados?

  → Se pueden activar las validaciones de unicidad, dejando inactivas las de formato.

• ¿Solo necesitas asegurar que los datos sean técnicamente correctos?

  → Es posible activar solo las validaciones de formato.

?️ Si necesitas ajustar las validaciones activas en tu cuenta, contacta con soporte para revisar tu configuración actual.

Recomendaciones

• Solicita activación de validaciones de formato si aún no las tienes activas. Te ayudarán a prevenir errores comunes (emails mal escritos o números incompletos).
• Haz limpiezas periódicas en tu base de contactos para eliminar duplicados históricos o datos inválidos que pudieron pasar antes de establecer reglas claras.
• Verifica el impacto en tus automatizaciones: asegúrate de que los datos validados funcionen correctamente con tus flujos automáticos basados en email o teléfono.

Conclusión

Las validaciones de email y teléfono en Vixiees son herramientas clave para evitar duplicados, mantener la calidad de los datos y asegurar que tus procesos funcionen correctamente. Aunque no pueden configurarse desde la plataforma, puedes solicitar al equipo de soporte que active, desactive o ajuste las reglas según las necesidades de tu operación.

Una base de datos sin duplicados es el primer paso para tener automatizaciones confiables, reportes claros y comunicación efectiva.