¿Qué significa el error #131000 al enviar mensajes por WhatsApp desde Vixiees?

Si al intentar enviar un mensaje por WhatsApp desde Vixiees te aparece el error #131000, esto indica un fallo técnico originado por los servidores de Meta (Facebook) y no por Vixiees.

¿Qué causa el error #131000?

Este error es devuelto directamente por Meta y se clasifica como un "Internal server error" en su plataforma Cloud API de WhatsApp.

Posibles causas técnicas:

• Fallo en la generación de la firma criptográfica.
• Problemas con la clave pública utilizada en la solicitud.
• Respuesta inesperada del extremo de GraphQL, la tecnología que usa Meta para procesar solicitudes.

❗Este error es externo a Vixiees. No está relacionado con la configuración de tu cuenta, contactos o playbooks.

¿Qué hacer si ves este error?

1. Vuelve a intentarlo.

   En muchos casos, el error se resuelve de forma automática en un segundo intento.

2. Contacta con el soporte de Meta si persiste.

   Meta recomienda abrir una solicitud de asistencia técnica directamente desde su plataforma si el error se repite.

? Puedes consultar el código de error directamente en la documentación oficial de Meta aquí:

Ver error 131000 en la documentación de Meta

Consideraciones adicionales

• No es necesario cambiar ninguna configuración en Vixiees.
• Este tipo de errores suelen ser intermitentes y resolverse en pocos minutos.
• Si ves este error de forma constante, podría ser útil reportarlo a Meta con ejemplos y registros del error.

Conclusión

El error #131000 es un fallo interno de los servidores de Meta y no puede ser resuelto desde Vixiees. Te recomendamos reintentar el envío y, si continúa el problema, contactar directamente con el soporte de Meta a través de su documentación oficial.