¿Cómo insertar vídeos en mensajes de WhatsApp en Vixiees?

En Vixiees puedes enviar vídeos a través de plantillas de WhatsApp para enriquecer tu comunicación con clientes.
Para que la integración funcione correctamente, es importante respetar las especificaciones técnicas establecidas por Meta y las reglas de uso de la plataforma.

1. Formatos de vídeo compatibles

Cuando prepares un archivo de vídeo para enviar por WhatsApp a través de Vixiees, asegúrate de cumplir con estas condiciones:

• Formatos aceptados: MP4 o 3GP

• Códecs recomendados: H.264 (vídeo) y AAC (audio)

• Tamaño máximo del archivo: 5 MB

? Recomendación: comprime tus vídeos para optimizar el tiempo de carga y garantizar que no superen el límite de peso.

2. Tipos de enlaces admitidos

En el cuerpo del mensaje

• Puedes incluir cualquier enlace (YouTube, Vimeo, tu sitio web, etc.).

• Estos enlaces se mostrarán como texto clicable, pero no se mostrarán como vídeos reproducibles dentro del chat.

En el encabezado tipo “Vídeo”

• Debe ser una URL directa al archivo de vídeo, accesible públicamente.

• Solo se aceptan los formatos y peso especificados en la sección anterior.

• El vídeo se reproducirá directamente dentro de la conversación de WhatsApp, sin que el usuario tenga que abrir un enlace externo.

Ejemplos:

• ✅ Válido: https://cdn.midominio.com/videos/demo.mp4

• ❌ No válido: https://www.youtube.com/watch?v=abcd1234

3. Cómo insertar un vídeo en Vixiees

Para añadir un vídeo en una plantilla de WhatsApp desde la plataforma:

1. Accede a tu cuenta de Vixiees.

2. Ve a la sección de Plantillas de WhatsApp.

3. Crea una nueva plantilla o edita una existente.

4. En el campo Encabezado, selecciona el tipo Vídeo.

5. Haz clic en Examinar para subir el archivo desde tu equipo, o arrástralo y suéltalo en el área indicada.

6. Guarda la plantilla y envíala para revisión en Meta.

✅ Una vez aprobada por Meta, el vídeo se reproducirá directamente en la conversación de WhatsApp cuando uses esa plantilla.

Consideraciones clave

• Vídeos en encabezado: se reproducen directamente dentro de WhatsApp.

• Enlaces en el cuerpo del mensaje: aparecen como texto clicable, redirigen fuera de WhatsApp y no muestran vista previa de vídeo incrustado.

• Asegúrate de que el archivo esté en un servidor accesible públicamente si lo insertas mediante URL directa.

• El tamaño máximo permitido es 5 MB.

Conclusión

Insertar vídeos en WhatsApp desde Vixiees es un proceso sencillo siempre que se respeten las especificaciones técnicas de Meta.
Puedes optar por:

• Enlaces de texto en el cuerpo del mensaje (YouTube, Vimeo, etc.).

• Vídeos en encabezado, en formato MP4/3GP, con tamaño máximo de 5 MB, que se reproducen directamente en la conversación de WhatsApp.

De esta manera, tu equipo podrá coordinarse fácilmente con marketing para gestionar los activos y enviar comunicaciones más atractivas a tus clientes.