¿Cómo desactivar un usuario en Vixiees?

En Vixiees no es posible eliminar un usuario de forma permanente desde la interfaz.

Sin embargo, puedes desactivar un usuario para que deje de aparecer como activo y el sistema gestione la redistribución de sus contactos.

1. Diferencia entre eliminar y desactivar

• Eliminar usuario: No disponible desde la plataforma por motivos técnicos y de integridad de datos.
• Desactivar usuario: Acción que inhabilita al usuario para acceder a la cuenta y lo retira del listado de usuarios activos, manteniendo su historial y datos asociados.

2. Pasos para desactivar un usuario

Para desactivar un usuario en Vixiees:

1. Accede a Ajustes.
2. Selecciona Usuarios.
3. Busca y haz clic en el usuario que deseas desactivar.
4. En el menú de acciones, selecciona Desactivar usuario.

? Al desactivar un usuario, el sistema redistribuirá automáticamente sus contactos, aunque no siempre a un único usuario concreto.

Consideraciones clave

• La desactivación es reversible: puedes volver a activar al usuario si es necesario.
• El historial de interacciones y datos asociados al usuario se conserva.
• Si deseas reasignar todos los contactos a un usuario específico, puedes hacerlo mediante acciones en masa.

Conclusión

Aunque no se puede eliminar un usuario directamente desde Vixiees, la opción de desactivarlo permite mantener la integridad de los datos y asegurar que sus contactos sean redistribuidos automáticamente dentro del equipo.