¿Qué ocurre si cambian las condiciones de una tarea durante el tiempo de retraso en Vixiees?

¿Qué ocurre si cambian las condiciones de una tarea durante el tiempo de retraso en Vixiees?

Cuando se configura una plantilla de tarea en Vixiees, puedes añadir un tiempo de retraso para que la tarea se cree después de un periodo específico desde que se cumplen los filtros de entrada.

Pero ¿qué pasa si durante ese tiempo de espera las condiciones dejan de cumplirse?

Comportamiento de las tareas con tiempo de retraso

¿Cuándo se crea la tarea?

• Una tarea se crea inicialmente cuando se cumplen los filtros definidos en la plantilla de tarea.
• Si existe un tiempo de retraso configurado, la tarea aún no será visible para el usuario. Se encuentra en un estado pendiente.

¿Qué ocurre si los filtros dejan de cumplirse?

• Si los filtros dejan de cumplirse durante el tiempo de retraso, la tarea se elimina automáticamente.
• Esto evita que lleguen tareas al equipo que ya no corresponden al estado actual del contacto o deal.

? Ejemplo: Si tienes un filtro que dice “la propiedad estado_final no debe ser ‘rechazado’”, y esta condición se cumple inicialmente, la tarea se crea.

Pero si dentro del tiempo de retraso la propiedad cambia a ‘rechazado’, la tarea se eliminará antes de ser asignada.

Consideraciones adicionales

• La eliminación de la tarea no es instantánea. Puede haber un pequeño retraso dependiendo de:
  • El volumen de tareas gestionadas por el sistema.
  • Si las propiedades que cambian provienen de sistemas externos (como CRMs conectados) o de Vixiees directamente.
• Este comportamiento garantiza que las tareas asignadas al equipo estén siempre alineadas con el estado más reciente del contacto.

Conclusión

El tiempo de retraso en las tareas de Vixiees permite controlar cuándo una tarea se hace visible para los usuarios, pero también implica que la validez de sus filtros sigue siendo evaluada hasta ese momento. Si los filtros dejan de cumplirse, la tarea se elimina antes de aparecer asignada al usuario, manteniendo la coherencia operativa y evitando tareas obsoletas.

Recomendaciones:

• Asegúrate de revisar los filtros de tus plantillas si trabajas con propiedades que pueden cambiar rápidamente.
• Usa el tiempo de retraso con tareas que dependan de estados estables para evitar eliminaciones inesperadas.