¿Cómo funciona la integración de WhatsApp en Vixiees?

¿Cómo funciona la integración de WhatsApp en Vixiees?

Cuando integras un número de WhatsApp en Vixiees, el sistema se conecta directamente con la API de WhatsApp Cloud de Meta. Esta integración permite gestionar conversaciones entrantes y salientes, automatizar flujos y centralizar contactos en un solo entorno. Sin embargo, si el número que deseas usar ya está integrado con otro partner, es necesario realizar una migración de partner siguiendo ciertos pasos técnicos clave.

1. Migrar un número desde otro partner

Si el número de WhatsApp que quieres conectar a Vixiees ya estaba integrado con otro proveedor (partner de Meta), es obligatorio completar un paso previo:

Elimina la autenticación en dos pasos del número

• Esta medida de seguridad impide que Vixiees tome control del número.
• Sin eliminarla, el intento de integración fallará y el número no podrá registrarse correctamente.

? La autenticación en dos pasos debe desactivarse antes de iniciar la migración del número a Vixiees.

2. ¿Cómo desactivar la autenticación en dos pasos?

Para desactivar esta autenticación:

1. Accede al administrador de WhatsApp Business (WABA) del número.
2. Dirígete a la sección de autenticación en dos pasos.
3. Elimina el PIN configurado para ese número.

Consulta la documentación oficial de Meta para más detalles:

? Desactivar autenticación en dos pasos – Meta

3. Buenas prácticas al integrar un número

• Verifica que el número haya sido dado de baja completamente del partner anterior.
• Confirma que la autenticación en dos pasos está desactivada antes de iniciar la integración en Vixiees.
• Asegúrate de tener los permisos necesarios en el Administrador Comercial de Meta.

Conclusión

Para garantizar una integración exitosa de un número de WhatsApp en Vixiees, especialmente si proviene de otro partner, es esencial eliminar la autenticación en dos pasos. Este paso asegura que Vixiees pueda registrar correctamente el número y comenzar a operar sin errores técnicos.