¿Cómo incluir números de teléfono a un Playbook?

Esta guía explica cómo añadir o quitar números de teléfono (para llamadas o WhatsApp) en un Playbook dentro de la plataforma Vixiees.

Acceder a los Playbooks

Para empezar, dirígete a la sección de Playbooks en el panel lateral izquierdo.

Pasos para acceder:

• Inicia sesión en tu cuenta de Vixiees.
• En el menú lateral izquierdo, desplázate hacia abajo y haz clic en Playbooks.
• Selecciona el Playbook que deseas modificar.

Gestionar el Playbook

Una vez dentro del Playbook deseado:

• Haz clic en el botón Gestionar Playbook.
• Se abrirá una ventana emergente con los campos configurables.

Incluir o excluir números

En la ventana emergente, podrás gestionar los números de teléfono asociados al Playbook.

Campos disponibles:

• Números para Llamadas: Añade o deselecciona los números que podrán usarse para realizar llamadas desde este Playbook.
• Números para WhatsApp: Añade o deselecciona los números que se usarán para enviar mensajes por WhatsApp desde este Playbook.

? Puedes seleccionar múltiples números si el Playbook está destinado a varios canales de contacto.

Guardar los cambios

Una vez que hayas configurado los números:

• Haz clic en el botón Actualizar.
• Los cambios se aplicarán de inmediato en el Playbook.

Notas adicionales:

• Solo pueden seleccionarse números previamente integrados en tu cuenta de Vixiees.
• Si no ves un número disponible, verifica su estado de integración desde Ajustes → Cuenta → Teléfono → Teléfonos.