Cómo funciona Vixiees: la ejecución comercial industrializada paso a paso

Vixiees no es un CRM tradicional. Es un sistema que transforma la ejecución comercial en un proceso industrial: repetible, auditable y completamente guiado por lógica de negocio. En este artículo te mostramos, paso a paso, cómo funciona.

1. Plantillas de tarea: la base operativa

Cada acción comercial parte de una plantilla de tarea, que actúa como unidad mínima del proceso de ventas. Estas plantillas no las crea el comercial, sino el sistema.

¿Qué configura una plantilla?

• Intentos de contacto: Número y secuencia de llamadas, emails, WhatsApp o SMS que deben hacerse.
• Intervalos entre contactos: Por ejemplo, tres llamadas cada 30 minutos.
• Acciones automatizadas si no hay respuesta (como enviar un WhatsApp o cambiar la etapa del lead).
• Obligatoriedad: Se puede forzar que ciertas acciones sean obligatorias antes de pasar a la siguiente tarea (llamar, enviar mensaje, registrar actividad).

Ejemplo: Si un lead permanece en estado “nuevo” y no responde, el sistema realizará hasta 9 intentos de contacto, y luego moverá automáticamente ese lead a “perdido”.

2. Visual y sin workflows complejos

Todo esto se configura de forma visual, sin necesidad de programar workflows complicados. El objetivo es que cualquier operación sea sencilla y transparente para los responsables del equipo comercial.

3. Prioridades infinitas y dinámicas

“Adiós a las prioridades baja, media y alta. Bienvenido al control real.”

El sistema de priorización de tareas permite:

• Ordenar automáticamente las tareas según el impacto en negocio.
• Considerar propiedades del lead (como su origen, interés, potencial).
• Reasignar prioridades en tiempo real, arrastrando tarjetas.

Estas tarjetas de prioridad se configuran por el Director Comercial y se reflejan al instante en la vista del equipo.

4. Interfaz de ejecución comercial

Lo que ve un comercial al entrar en Vixiees es un panel limpio, guiado por el sistema:

¿Cómo funciona?

1. Conecta su teléfono.
2. Presiona el botón “Siguiente tarea”.
3. El sistema analiza toda la base de datos y muestra la tarea con mayor impacto.
4. Solo puede completar la tarea si ejecuta todos los pasos obligatorios (por ejemplo: realizar llamada).
5. Accede con 1 o 2 clics a:
   • WhatsApp
   • Llamada
   • SMS
   • Email
   • Agendar reunión
6. No se permite pasar de tarea sin cumplir los pasos definidos.

Esto evita el “llama y cuelga” y garantiza que se cumpla el playbook.

5. Trazabilidad completa y ayudas contextuales

Cada tarea incluye:

• Histórico completo de interacciones con el lead.
• Comentarios anteriores de otros comerciales.
• Guiones de venta personalizados según la etapa.
• Checklists contextuales (por ejemplo: pedir DNI, confirmar formulario médico, etc.).
• Guiones dinámicos según la respuesta del cliente (interesa/no interesa).

6. Finalizar y continuar

Cuando la tarea está completa:

• El sistema registra automáticamente el avance.
• Redirige al comercial al panel principal.
• Se genera una nueva tarea según la lógica priorizada.

Este flujo se repite sin fricción, manteniendo el proceso en marcha sin necesidad de decisiones manuales.

7. Resultado: ejecución impecable y sin improvisación

El cambio de paradigma es radical:

❌ De un comercial que elige qué hacer y cuándo.

✅ A un comercial que simplemente ejecuta, respaldado por lógica de negocio y automatización.

Vixiees se convierte así en un sistema operativo comercial que garantiza cumplimiento, eficiencia y resultados, eliminando cuellos de botella, errores humanos y dependencia del talento individual.