Vixiees ofrece operadores avanzados para crear condiciones basadas en fechas. Estos filtros permiten activar tareas y workflows en momentos precisos respecto a fechas del contacto.
Operadores de fecha disponibles
| Operador | Descripción | Ejemplo de uso |
|---|---|---|
| Mayor que | La fecha es posterior a un punto en el tiempo | Contactos creados en los últimos 7 días |
| Menor que | La fecha es anterior a un punto en el tiempo | Llamar 30 minutos después de la cita |
| Período | La fecha cae dentro de una ventana de tiempo | Llamar 24 horas antes de la cita |
| Relativa | La fecha cae entre dos puntos relativos | Desde 24h hasta 1h antes de la cita |
| Está entre | La fecha cae entre dos fechas fijas | Citas del mes de marzo |
| Sin valor | El campo de fecha está vacío | Contactos sin fecha de cita |
| Con valor | El campo de fecha tiene algún valor | Contactos con cita programada |
Unidades de tiempo soportadas
Para operadores relativos puedes usar:
- Minutos: Precisioón de minutos para citas o recordatorios inmediatos
- Horas: Para ventanas de horas alrededor de eventos
- Días: Días calendario (24 horas)
- Días hábiles: Solo lunes a viernes
- Semanas: Períodos de 7 días
- Meses: Meses calendario
- Años: Períodos anuales
Direcciones temporales
Cada operador puede configurarse con dirección:
| Dirección | Significado | Ejemplo |
|---|---|---|
| Desde ahora | Hacia el futuro | "4 días desde ahora" = dentro de 4 días |
| Atrás | Hacia el pasado | "4 días atrás" = hace 4 días |
Ejemplos prácticos
Llamar a contactos recientes
Condición: Fecha de creación | Mayor que | 4 días atrás
Comportamiento: Solo se crean tareas para contactos creados en los últimos 4 días. Cuando pasan los 4 días, la tarea se elimina automáticamente.
Llamar antes de una cita
Condición: Fecha de cita | Período | 24 horas desde ahora
Comportamiento: La tarea se activa 24 horas antes de la cita y permanece activa hasta el momento de la cita.
Llamar después de una cita
Condición: Fecha de cita | Menor que | 30 minutos atrás
Comportamiento: La tarea se genera exactamente 30 minutos después de que ocurra la cita.
Ventana de contacto pre-cita
Condición: Fecha de cita | Relativa | Desde 24 horas desde ahora hasta 1 hora desde ahora
Comportamiento: La tarea está activa desde 24 horas antes hasta 1 hora antes de la cita. Fuera de esa ventana, no existe.
Campaña en fechas específicas
Condición: Fecha de cita | Está entre | 01/03/2025 y 31/03/2025
Comportamiento: Solo contactos con citas en marzo de 2025.
Cómo se evalúan las fechas
El sistema recalcula las condiciones de fecha constantemente:
- Al crear/actualizar contacto: Se evalúan todas las condiciones de fecha
- Periódicamente: El sistema revisa contactos para activar/desactivar tareas
- Dinámicamente: Los umbrales relativos ("4 días atrás") cambian cada día
Las tareas aparecen y desaparecen automáticamente según se cumplan las condiciones de fecha.
Lógica con múltiples condiciones
Cuando combinas condiciones de fecha con otras:
| Operador lógico | Comportamiento de fecha |
|---|---|
| Y (AND) | Se toma la fecha más lejana de todas las condiciones |
| O (OR) | Se toma la fecha más cercana de todas las condiciones |
Consideraciones importantes
- Zona horaria: Las fechas se calculan en la zona horaria configurada en la cuenta
- Días hábiles: Requieren configuración de calendario laboral
- Fechas pasadas: Si una condición nunca podrá cumplirse, la tarea no se crea
- Precisión: El sistema evalúa con precisión de segundos
Conclusión
Los filtros de fecha permiten crear automatizaciones precisas basadas en eventos temporales. Usa operadores relativos para tareas dinámicas y operadores absolutos para campañas con fechas fijas.
Escenarios relevantes
- Pre-cita: Confirmar citas 24 horas antes con llamada automática
- Seguimiento post-cita: Llamar 1 hora después de cada cita para feedback
- Leads fríos: Reactivar contactos sin actividad en 30 días
- Campañas estacionales: Activar workflows para fechas específicas del año
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