Vixiees permite enviar videos a través de WhatsApp Business para compartir contenido multimedia con tus contactos. Este artículo explica cómo enviar videos y las limitaciones técnicas a considerar.
Cómo enviar un video por WhatsApp
Para enviar un video desde Vixiees:
- Abre la conversación de WhatsApp con el contacto
- Haz clic en el icono de adjuntos (clip)
- Se abre el diálogo de carga de archivos
- Selecciona tu video o arrástralo al área de carga
- Opcionalmente, escribe una descripción en el campo de texto
- Haz clic en Enviar
También puedes arrastrar y soltar el video directamente en el campo de mensaje.
Limitaciones de tamaño y formato
| Especificación | Límite |
|---|---|
| Tamaño máximo | 16 MB |
| Formato aceptado | MP4 |
| Extensión | .mp4 |
Si tu video excede 16 MB, deberás comprimirlo antes de enviarlo. Herramientas como HandBrake o servicios online pueden ayudarte.
Errores comunes
| Error | Causa | Solución |
|---|---|---|
| "El archivo es muy grande" | Video > 16 MB | Comprimir o recortar el video |
| "Tipo de archivo inválido" | No es formato MP4 | Convertir a MP4 |
| "Error al enviar" | Problema de conexión | Reintentar en unos segundos |
Proceso de envío
Cuando envías un video, el sistema:
- Valida el archivo (tamaño y formato)
- Sube el video a los servidores de Vixiees
- Optimiza el video para reproducción en streaming (si está configurado)
- Envía a través de la API de WhatsApp
- Registra el mensaje en el historial del contacto
El proceso completo toma unos segundos dependiendo del tamaño del video.
Visualización de videos recibidos
Cuando un contacto te envía un video:
- Aparece en el chat con un reproductor integrado
- Puedes reproducirlo directamente en Vixiees
- Hay opción de descargar el video a tu equipo
- Los videos tienen una fecha de expiración (WhatsApp elimina medios antiguos)
Otros tipos de archivos soportados
Además de videos, puedes enviar:
| Tipo | Tamaño máximo | Formatos |
|---|---|---|
| Imágenes | 5 MB | JPEG, PNG |
| Audio | 5 MB | AAC, AMR, MP3, MP4 |
| Documentos | 100 MB | PDF, Word, Excel, PowerPoint, TXT |
Consejos para videos efectivos
- Duración: Videos cortos (30-60 segundos) tienen mejor engagement
- Calidad: Resolución 720p es suficiente para WhatsApp
- Compresión: Usa H.264 codec para mejor compatibilidad
- Descripción: Agrega un texto explicativo para contexto
Requisitos para enviar videos
Para enviar videos necesitas:
- Integración de WhatsApp Business activa en la cuenta
- El contacto debe tener número de teléfono válido
- El contacto debe haber aceptado recibir mensajes (opt-in)
- Estar dentro de la ventana de 24 horas de WhatsApp (o usar plantilla)
Conclusión
Los videos son una herramienta poderosa para comunicación comercial. Respeta el límite de 16 MB, usa formato MP4, y aprovecha los videos para demos de producto, saludos personalizados o contenido educativo.
Escenarios relevantes
- Demo de producto: Envía un video corto mostrando funcionalidades clave
- Saludo personalizado: Graba un video de bienvenida para nuevos leads
- Tutorial rápido: Explica cómo usar tu servicio en un video de 1 minuto
- Testimonios: Comparte videos de casos de éxito con prospects
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