Los usuarios comunes permiten integrar cuentas de correo de Google Workspace en Vixiees sin necesidad de crear usuarios completos del sistema. Son ideales para compartir buzones de correo entre el equipo.
¿Qué es un usuario común?
Un usuario común es un tipo especial de cuenta en Vixiees que:
- Tiene capacidades limitadas de email (solo envío y recepción)
- No tiene acceso a las funcionalidades completas del sistema
- Permite compartir una cuenta de correo entre varios miembros del equipo
- No consume una licencia completa de usuario
Casos de uso
Los usuarios comunes son útiles para:
- Buzones compartidos: Como
soporte@empresa.comoventas@empresa.com - Cuentas de departamento: Un email que usan varios miembros del equipo
- Colaboradores externos: Personas que solo necesitan enviar emails desde Vixiees
Diferencias con usuarios regulares
| Característica | Usuario regular | Usuario común |
|---|---|---|
| Acceso completo a Vixiees | Sí | No |
| Puede enviar emails | Sí | Sí |
| Puede gestionar contactos | Sí | No |
| Puede recibir tareas | Sí | No |
| Consume licencia completa | Sí | No |
Cómo configurar un usuario común
Para crear un usuario común con acceso a G Suite:
- Ve a Configuración > Integraciones > Google Workspace
- En la pestaña de usuarios, añade un nuevo usuario común
- Conecta la cuenta de Google usando el botón "Conectar con Google"
- Autoriza los permisos de lectura y envío de correo
Permisos requeridos
Al conectar una cuenta de Google, se solicitan estos permisos:
- Lectura de correos (gmail.readonly)
- Envío de correos (gmail.send)
- Información del perfil (userinfo.profile)
Ambos permisos de correo deben estar habilitados para que funcione correctamente.
Gestión de acceso
Los administradores con permiso de gestión de usuarios pueden:
- Ver todos los usuarios con acceso de email integrado
- Habilitar o deshabilitar el acceso de email por usuario
- Desvincular cuentas de Google de usuarios comunes
Limitaciones
- Cada usuario común debe tener su propia autenticación OAuth
- No se puede usar la misma cuenta de Google para múltiples usuarios
- Los usuarios comunes no pueden realizar acciones administrativas
- El email del usuario común no puede cambiar una vez autenticado
Conclusión
Los usuarios comunes son la solución ideal para integrar buzones de correo compartidos en Vixiees. Permiten que el equipo envíe emails desde cuentas departamentales sin necesidad de licencias completas ni acceso a funcionalidades avanzadas.
Escenarios relevantes
- Equipos de soporte que comparten un buzón de atención al cliente
- Departamentos de ventas con email común para leads entrantes
- Empresas que quieren centralizar la comunicación desde una dirección corporativa
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