Para enviar mensajes de WhatsApp desde Vixiees, es necesario tener configurado un método de pago válido en Meta Business Manager. Esta configuración se realiza fuera de Vixiees, directamente en la plataforma de Meta.
1. Modelo de pago delegado
Vixiees utiliza un modelo de pago delegado, lo que significa que:
- La facturación de mensajes de WhatsApp se gestiona directamente en Meta Business Manager
- Vixiees no cobra por los mensajes de WhatsApp (están incluidos en la suscripción)
- Los costes por mensaje los cobra Meta según sus tarifas vigentes
- No existe configuración de pago de WhatsApp dentro de Vixiees
2. Requisitos antes de conectar WhatsApp
Antes de vincular tu cuenta de WhatsApp Business con Vixiees, debes tener:
- Una cuenta de Meta Business Manager activa
- Una cuenta de WhatsApp Business (WABA) creada
- Un método de pago válido añadido a la WABA
- La cuenta en estado "Aprobada"
Si intentas registrar un número de teléfono sin método de pago configurado, la operación fallará.
3. Cómo configurar el pago en Meta
Para añadir un método de pago a tu cuenta de WhatsApp Business:
- Accede a Meta Business Manager: https://business.facebook.com/settings
- Ve a la sección de configuración de pagos
- Añade una tarjeta de crédito, débito o cuenta bancaria
- Asocia el método de pago a tu WhatsApp Business Account (WABA)
4. Verificación del estado de pago
Desde Vixiees no es posible verificar si el método de pago está correctamente configurado. Si experimentas problemas al enviar mensajes, verifica en Meta Business Manager:
- Que el método de pago esté activo
- Que no haya pagos rechazados o pendientes
- Que la cuenta de WhatsApp Business esté en buen estado
5. Tarifas de mensajes
Meta cobra por mensaje según:
- El país del destinatario
- El tipo de conversación (iniciada por usuario o por empresa)
- Si se usa una plantilla o mensaje de sesión
Las tarifas actualizadas están disponibles en la documentación oficial de Meta para WhatsApp Cloud API.
Conclusión
La configuración de pagos para WhatsApp se realiza exclusivamente en Meta Business Manager. Vixiees actúa como intermediario técnico pero no gestiona la facturación de mensajes. Asegúrate de tener un método de pago válido antes de conectar tu número de WhatsApp a Vixiees.
Escenarios relevantes
- Empresas que necesitan enviar grandes volúmenes de plantillas de WhatsApp
- Negocios que quieren controlar sus costes de mensajería separadamente de la suscripción de Vixiees
- Equipos que necesitan facturación detallada por país o tipo de mensaje
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