Integración con Meta Ads: Envío de conversiones desde WhatsApp (ctwa_clid)

Esta integración permite informar a Meta de las conversiones generadas desde anuncios de Click to WhatsApp, cerrando el ciclo entre publicidad y ventas.

1. Cómo funciona

Cuando un contacto llega a través de un anuncio de Click to WhatsApp, Meta asigna un identificador único llamado ctwa_clid. Vixiees detecta ese identificador y, cuando se marca una oportunidad del contacto como ganada, envía el evento de conversión a Meta de forma automática.

Para que se registre una conversión deben cumplirse dos condiciones:

• El contacto tiene un ctwa_clid asociado (llegó a través de un anuncio Click to WhatsApp de Meta).
• El contacto tiene una oportunidad creada que se marca como ganada.

Esta condición es temporal. El equipo está trabajando en condiciones de envío más flexibles para flujos que no utilizan oportunidades. Se informará cuando estén disponibles.

2. Cómo activar la integración

• Ve a Ajustes > Integraciones > Meta Ads.
• Haz clic en Conectar con Meta y sigue los pasos de la ventana que se abre.
• Selecciona el portfolio de Meta correcto y finaliza el proceso.
• Refresca la página.
• Ve a la pestaña Ajustes dentro de la ventana de Integración de Meta Ads.
• Selecciona el Pixel ID adecuado.

Una vez seleccionado el Pixel, la integración queda activa.

3. Tiempo de actualización en Meta

Los eventos de conversión tardan aproximadamente 50 minutos en aparecer en el panel de Meta. Este tiempo de espera es propio de Meta y no depende de Vixiees.

Si acabas de configurar la integración y no ves los eventos de inmediato, espera al menos 50 minutos antes de asumir que hay un problema.

Conclusión

Con el Pixel ID configurado, Vixiees envía las conversiones a Meta automáticamente cada vez que se cumplan las condiciones descritas. Esto permite medir el retorno real de las campañas de Click to WhatsApp con datos de ventas reales.

Escenarios relevantes

Esta integración es especialmente útil para equipos que:

• Captan contactos a través de anuncios de Click to WhatsApp en Meta Ads.
• Necesitan medir el retorno real de sus campañas de publicidad.
• Quieren optimizar sus anuncios en Meta con datos de conversión reales en lugar de estimaciones.