Vixiees permite conectar cuentas de Microsoft 365 (Outlook) para enviar y recibir emails directamente desde la plataforma, como alternativa a Google Workspace.
Requisitos previos
Para usar la integración de email con Microsoft:
- Cuenta de Microsoft 365 o Outlook
- Permisos de administrador en Vixiees (para configurar)
- Acceso a la configuración de integraciones
Conectar Microsoft Azure
Pasos para conectar
- Ve a Configuración > Integraciones > Microsoft 365
- Haz clic en Conectar con Microsoft
- Inicia sesión con tu cuenta de Microsoft
- Autoriza los permisos solicitados:
- Confirma la conexión
Permisos requeridos
| Permiso | Uso |
|---|---|
| Mail.ReadWrite | Leer y gestionar emails |
| Mail.Send | Enviar emails desde Vixiees |
| User.Read | Identificar tu cuenta |
| offline_access | Mantener la conexión activa |
Envío de emails
Una vez conectado, puedes enviar emails desde:
- La ficha del contacto
- Una tarea activa
- Acciones automáticas de playbooks
El sistema usa Microsoft Graph API para enviar los emails directamente desde tu cuenta de Outlook.
Campos del email
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Para | Email del contacto (o personalizado) |
| CC | Copia a otros destinatarios |
| CCO | Copia oculta |
| Asunto | Obligatorio |
| Cuerpo | Contenido del mensaje |
| Adjuntos | Archivos permitidos |
Recepción de emails
Los emails que recibas de contactos aparecen automáticamente en Vixiees:
- Se crea una tarea de "Email entrante"
- El email se asocia al contacto correspondiente
- Aparece en el historial de comunicaciones
Sincronización
- Microsoft notifica a Vixiees mediante webhooks (suscripciones)
- Las suscripciones se renuevan automáticamente cada 2 días
- El procesamiento es instantáneo
Diferencias con Google Workspace
| Aspecto | Microsoft | |
|---|---|---|
| API | Microsoft Graph | Gmail API |
| Webhooks | Suscripciones Graph | Pub/Sub |
| Renovación | Cada 2 días | Automática |
| Formato | RFC822 codificado | Objeto Gmail |
Si tienes ambas integraciones activas, Google tiene prioridad.
Configuración por usuario
Cada usuario puede:
- Conectar su propia cuenta de Microsoft
- Configurar su firma personal
- Ver solo los emails de sus contactos asignados
Estado de conexión
Puedes verificar el estado en Configuración > Mi cuenta:
| Estado | Significado |
|---|---|
| Conectado | Todo funcionando correctamente |
| Desconectado | Necesita reconectar |
| Error | Problemas con los permisos |
Errores comunes y soluciones
"Buzón no habilitado para REST API"
Causa: El buzón no tiene acceso REST habilitado en Microsoft 365.
Solución:
- Accede a la configuración de Outlook
- Ve a Correo > Aplicaciones y dispositivos
- Habilita el acceso REST
"Email no encontrado"
Causa: El email fue eliminado antes de que Vixiees lo procesara.
Solución: No requiere acción, el sistema lo ignora automáticamente.
"Token expirado"
Causa: El token de Microsoft expiró o fue revocado.
Solución:
- Ve a Configuración > Integraciones
- Desconecta Microsoft 365
- Vuelve a conectar
"Servicio de email no disponible"
Causa: El usuario no tiene ninguna integración de email activa.
Solución: Conectar Google Workspace o Microsoft 365.
Sincronización con CRM
Los emails enviados y recibidos se sincronizan con:
- HubSpot: Como actividades de email
- Pipedrive: Como actividades asociadas al deal
Conclusión
La integración con Microsoft Azure permite:
- Enviar emails directamente desde Vixiees
- Recibir emails de contactos automáticamente
- Usar tu cuenta de Outlook como remitente
- Mantener el historial centralizado
Escenarios relevantes
- Empresas con Microsoft 365: Alternativa a Google para equipos que usan Outlook
- Entornos corporativos: Compatible con políticas de seguridad empresarial
- Equipos mixtos: Cada usuario puede elegir su proveedor preferido
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