Si tu equipo recibe emails que no son de clientes potenciales y no quieres que generen tareas, esta funcionalidad es la solución. Con los dominios ignorados, Vixiees deja de crear tareas para cualquier contacto cuyo email pertenezca a un dominio concreto — de forma automática, sin intervención manual cada vez.
1. Que son los dominios ignorados
Cuando un administrador añade un dominio a la lista de dominios ignorados, cualquier contacto que se cree o actualice con un email de ese dominio sera marcado automaticamente como ignorado. Esto significa que:
- No se crearan contactos que pertenezcan a ese dominio
- Ni se crearán tareas
- Si existieran contactos, el historial del contacto se conserva
El sistema extrae la parte del email que va despues del @ y la compara con la lista de dominios configurados.
2. Donde se configura
- Ve a Configuracion > Cuenta
- Busca el campo Dominios ignorados
- Anade los dominios que quieras bloquear (por ejemplo:
empresa-interna.com,proveedor.es,recruiters.io) - Guarda los cambios
La configuracion aplica a toda la cuenta.
3. Cuando se aplica
El sistema verifica el dominio del email en estos momentos:
- Al crear un contacto nuevo: si el email coincide con un dominio ignorado, el contacto no se creará
- Al actualizar el email de un contacto existente: si el nuevo email pertenece a un dominio ignorado, el sistema no admite la nueva dirección de email
- Al sincronizar contactos desde HubSpot: los contactos que lleguen con emails de dominios ignorados se crean y se ignoran
4. Qué emails puedo dejar de recibir como tarea
Esta funcionalidad resuelve varios casos habituales:
Emails de otros departamentos de tu empresa
Si recibes emails de RRHH, finanzas, dirección u otros equipos internos, ignora tu propio dominio corporativo (ejemplo: tuempresa.com). Solo llegarán como tarea los emails de clientes externos.
Emails de proveedores o partners no comerciales
Si tienes proveedores o partners con los que te comunicas por email pero no son oportunidades de venta, ignora sus dominios (ejemplo: proveedor.es).
Respuestas automáticas y newsletters
Notificaciones automáticas, acuses de recibo, newsletters — ignora el dominio del remitente y dejan de generar ruido.
Recruiters
Un caso frecuente. Ignora los dominios de las empresas de selección que te contactan de forma recurrente (ejemplo: recruiters.io).
El resultado: las únicas tareas que ve tu equipo comercial son emails de clientes reales.
5. Que pasa con los contactos que ya existen
La configuracion de dominios ignorados solo aplica a contactos nuevos o cuando se actualiza el email de un contacto existente. Los contactos que ya estan en el sistema con emails de esos dominios no se ignoran automaticamente de forma retroactiva.
Para resolver contactos existentes que ya generaron tareas no deseadas:
- Abre la ficha de cada contacto
- Selecciona "Ignorar contacto" desde el menu de opciones
- Las tareas pendientes de ese contacto se eliminaran automaticamente
Si tienes muchos contactos acumulados de un dominio no deseado, ignorar cada contacto manualmente limpiara sus tareas pendientes. Configura el dominio ignorado para que los futuros no vuelvan a generar tareas.
6. Como revertirlo
Si necesitas dejar de ignorar un dominio:
- Ve a Configuracion > Cuenta
- Elimina el dominio de la lista de dominios ignorados
- Los contactos que ya fueron ignorados seguiran en ese estado — debes reactivarlos manualmente desde su ficha
Conclusion
Los dominios ignorados son la forma mas eficiente de evitar que emails irrelevantes generen tareas en la plataforma. Configura los dominios una vez y el sistema se encarga de ignorar automaticamente los contactos que lleguen con esas direcciones.
Escenarios relevantes
- Empresa que recibe cientos de emails de spam: Los correos automaticos, newsletters y notificaciones de servicios generan contactos y tareas que nadie gestiona. Anadiendo los dominios de esos remitentes, las tareas dejan de crearse.
- Cuenta de email compartida conectada a la plataforma: Si la cuenta de email integrada recibe correos de proveedores, RRHH o comunicaciones internas, esos dominios pueden filtrarse para que solo los emails comerciales generen tareas.
- Equipos que usan emails genericos: Direcciones tipo
info@,admin@osoporte@de dominios conocidos que no representan oportunidades reales.
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