Configuración de micrófono y auriculares con cable

Vixiees permite configurar el micrófono y los auriculares que usas para las llamadas. Esta guía explica cómo seleccionar y probar tus dispositivos de audio.

Acceder a la configuración de audio

1. Ve a Configuración > Audio
2. Debes estar conectado (en línea) para cambiar la configuración

Si ves el mensaje "No estás conectado", espera a que el indicador muestre que estás en línea.

Seleccionar dispositivo de entrada (micrófono)

Si tienes varios micrófonos disponibles:

1. En Dispositivo de entrada, abre el selector
2. Elige el micrófono de tus auriculares
3. El indicador de volumen mostrará si está capturando audio

La selección se guarda automáticamente para futuras sesiones.

Seleccionar dispositivo de salida (altavoces)

Para elegir dónde escuchar el audio:

1. En Dispositivo de salida, abre el selector
2. Elige los auriculares donde quieres escuchar
3. Haz clic en Reproducir sonido de prueba para verificar

Probar el micrófono

Para verificar que tu micrófono funciona:

1. Haz clic en Iniciar escuchar micrófono
2. Habla y escucharás tu voz en los auriculares
3. Ajusta si el volumen es muy bajo o muy alto
4. Haz clic en Parar de escuchar micrófono al terminar

Recomendamos usar auriculares durante la prueba para evitar retroalimentación.

Restablecer configuración

Si hay problemas con los dispositivos:

1. Haz clic en Restablecer valores predeterminados
2. El sistema seleccionará los dispositivos por defecto
3. Vuelve a seleccionar tus auriculares si es necesario

Permisos del navegador

La primera vez que uses audio, el navegador pedirá permiso:

1. Aparecerá un diálogo: "¿Permitir acceso al micrófono?"
2. Haz clic en Permitir
3. Si lo denegaste por error, ve a configuración del navegador para reactivarlo

Cómo reactivar permisos en Chrome:

1. Haz clic en el candado junto a la URL
2. Busca "Micrófono"
3. Cambia a "Permitir"
4. Recarga la página

Solución de problemas comunes

El micrófono no aparece en la lista

Solución:

1. Verifica que los auriculares estén bien conectados
2. Prueba otro puerto USB (si son USB)
3. Recarga la página
4. Reinicia el navegador

"No se pudo otorgar acceso al dispositivo"

Causas posibles:

• Otra aplicación está usando el micrófono
• Permisos no otorgados
• Cable dañado o mal conectado

Solución:

1. Cierra Zoom, Teams u otras apps de videollamada
2. Verifica permisos del navegador
3. Revisa la conexión del cable

"No se encontró dispositivo"

Solución:

1. Reconecta los auriculares
2. Prueba en otro puerto
3. Verifica que el sistema operativo reconoce el dispositivo
4. Recarga la página

Volumen muy bajo

Solución:

1. Aumenta el volumen del sistema operativo
2. Verifica el control de volumen de los auriculares (si tienen)
3. Acércate más al micrófono

Recomendaciones

• Usa auriculares con cable para mejor calidad que Bluetooth
• Prefiere auriculares con micrófono integrado sobre el micrófono del portátil
• Mantén el volumen entre 50-80% para evitar distorsión
• Prueba el audio antes de llamadas importantes

Conclusión

Configurar correctamente el micrófono y auriculares mejora la calidad de las llamadas. Usa la herramienta de prueba para verificar que todo funciona antes de empezar a llamar.

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