Vixiees permite exportar contactos a formato CSV para análisis externo o backup. Este artículo explica cómo funciona la exportación.
Cómo exportar contactos
Para iniciar una exportación:
- Ve a la sección de Contactos
- Haz clic en el botón "Exportar"
- Se abre un diálogo de configuración
- Selecciona los campos que quieres exportar
- Opcionalmente, especifica un email diferente para recibir el archivo
- Confirma la exportación
Recibirás el archivo CSV por email en unos minutos.
Configuración de la exportación
Filtros aplicados
La exportación usa solo los filtros avanzados:
- Los filtros de la tabla de contactos NO se incluyen
- El buscador NO afecta a la exportación
- Solo los filtros avanzados determinan qué contactos se exportan
Selección de campos
Puedes elegir qué campos incluir en el CSV:
- Campos personalizados de tu cuenta
- Campos del sistema (playbook, etapa, asignado)
- El campo ID siempre se incluye
Formato de exportación
El archivo exportado:
- Formato: CSV (valores separados por coma)
- Codificación: UTF-8
- Primera fila: nombres de campos
- Una fila por contacto
Campos disponibles
Campos estándar:
| Campo | Descripción |
|---|---|
| id | Identificador único del contacto |
| playbook_name | Nombre del playbook actual |
| flow_step_name | Nombre de la etapa actual |
| assignee_name | Nombre del comercial asignado |
Campos personalizados:
Todos los campos personalizados definidos en tu cuenta están disponibles para exportar.
Proceso de exportación
La exportación se procesa en segundo plano:
- Se crea un trabajo de exportación
- Los contactos se procesan en lotes de 500
- El archivo se genera y se sube a almacenamiento seguro
- Recibes un email con el enlace de descarga
Historial de exportaciones
Puedes ver tus exportaciones anteriores:
- Fecha de creación
- Estado (en proceso, completado, error)
- Botón de descarga para exportaciones completadas
El historial se actualiza automáticamente cada 10 segundos.
Limitaciones
- Solo se puede tener una exportación en curso a la vez
- Los filtros de tabla/buscador no se aplican
- Formato único: CSV
- Requiere permiso de exportación de contactos
Email de notificación
Al completarse la exportación:
- Recibes un email con el archivo adjunto o enlace
- El enlace es seguro y temporal
- Puedes especificar un email diferente al tuyo
Conclusión
La exportación de contactos permite extraer datos para análisis, reporting o backup. Usa los filtros avanzados para seleccionar exactamente qué contactos exportar y elige los campos relevantes para tu necesidad.
Escenarios relevantes
- Generación de informes personalizados fuera de Vixiees
- Backup periódico de la base de datos de contactos
- Análisis de datos en Excel o herramientas de BI
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