Los parámetros UTM son fundamentales para el seguimiento de campañas de marketing. Esta guía explica por qué pueden no transferirse correctamente desde Typeform y cómo solucionarlo.
Cómo Typeform captura parámetros UTM
Typeform utiliza campos ocultos (hidden fields) para capturar datos UTM:
- Los campos ocultos se configuran en el formulario de Typeform
- Se pasan como parámetros en la URL:
https://form.typeform.com?utm_source=facebook&utm_campaign=verano - Llegan a Vixiees dentro de la propiedad
hiddendel webhook
Dónde se almacenan los datos UTM
Vixiees guarda los parámetros UTM en campos específicos del contacto:
| Campo | Descripción |
|---|---|
| utm_source | Origen del tráfico (google, facebook, etc.) |
| utm_medium | Medio de marketing (cpc, email, social) |
| utm_campaign | Nombre de la campaña |
| utm_term | Palabra clave |
| utm_content | Contenido específico del anuncio |
Causas por las que UTM no se transfiere
Causa principal: Falta de mapeo de campos ocultos
A diferencia del Web Snippet que captura UTM automáticamente de la URL, Typeform requiere configurar explícitamente el mapeo de cada campo oculto.
Si no existe un mapeo para un campo oculto (ej: utm_source), el dato se descarta silenciosamente.
Otras causas comunes
- Campos ocultos no configurados en Typeform: Los campos deben agregarse en la configuración del formulario
- URL del formulario sin parámetros: Si la URL no incluye
?utm_source=valor, Typeform no tiene datos que enviar - Email o teléfono no mapeados: Sin estos campos, el contacto completo se rechaza
Cómo configurar correctamente el mapeo
Paso 1: Configurar campos ocultos en Typeform
- Entra en la configuración de tu formulario en Typeform
- Ve a Lógica > Campos ocultos
- Añade campos para:
utm_source,utm_medium,utm_campaign,utm_term,utm_content
Paso 2: Mapear campos en Vixiees
- Ve a Configuración > Integraciones > Typeform
- Selecciona el formulario
- En la sección de mapeo de campos, asigna cada campo oculto:
Paso 3: Verificar la URL del formulario
Asegúrate de que tus enlaces al formulario incluyan los parámetros:
https://tuformulario.typeform.com/to/ABC123?utm_source=facebook&utm_campaign=verano2024Diferencia con Web Snippet
El Web Snippet de Vixiees captura UTM automáticamente de la URL del visitante mediante el método fill_from_url(). No requiere configuración adicional.
Typeform, en cambio, requiere:
- Configuración de campos ocultos
- Mapeo explícito en Vixiees
- URLs con parámetros UTM
Conclusión
La pérdida de datos UTM desde Typeform se debe principalmente a la falta de mapeo de campos ocultos. Configura los campos ocultos en Typeform y crea los mapeos correspondientes en Vixiees para asegurar que toda la información de campañas se capture correctamente.
Escenarios relevantes
- Equipos de marketing con múltiples fuentes: Necesitan UTM para atribuir leads correctamente
- Campañas con varios formularios: Cada formulario debe tener su mapeo configurado
- Integración con herramientas de analítica: UTM es esencial para medir ROI de campañas
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