¿Por qué no funciona el micrófono de mis auriculares con cable en Vixiees?

Problema con micrófono de auriculares con cable (jack 3.5 mm) en Vixiees

Si estás usando auriculares con cable conectados por jack de 3,5 mm a tu PC, y tus contactos no te escuchan durante una llamada desde Vixiees, puede deberse a cómo el sistema operativo detecta los dispositivos de audio.

¿Qué ocurre exactamente?

Cuando conectas unos auriculares por jack:

• El sistema detecta automáticamente la salida de audio (lo que oyes).
• Pero no siempre detecta correctamente el micrófono (entrada de audio).

Esto puede provocar que Vixiees use el micrófono incorrecto o ninguno, lo que impide que el receptor escuche tu voz.

Causa técnica

Los conectores de tipo jack no transmiten información detallada sobre el dispositivo conectado (como lo hacen los dispositivos USB). Por eso:

• El sistema operativo no puede identificar el nombre del dispositivo conectado por jack.
• En lugar de mostrar un nombre específico, aparecerán etiquetas genéricas como:
  • External Microphone (Built-in) para entrada
  • External Headphones (Built-in) para salida

Esto no indica necesariamente que tu micrófono esté activo, sino que el sistema está usando la configuración por defecto.

¿Cómo configurar correctamente el audio?

Paso a paso:

1. En Vixiees, ve a Ajustes > Audio.
2. Verifica que la configuración sea:
   • Dispositivo de entrada: External Microphone (Built-in)
   • Dispositivo de salida: External Headphones (Built-in)
3. Si usas auriculares con jack y no te escuchan:
   • Intenta desconectar y volver a conectar.
   • Verifica en la configuración de audio del sistema operativo si hay algún micrófono habilitado.
   • Considera usar un dispositivo de audio por USB, que sí transmite identificación del micrófono.

Recomendación

Si realizas llamadas frecuentes desde Vixiees y necesitas una entrada de audio confiable:

• Preferimos el uso de auriculares USB o conector combo TRRS (4 polos), que ofrecen mejor compatibilidad.
• También puedes usar un micrófono externo independiente que se conecte por USB.

Conclusión

Vixiees puede presentar problemas al detectar micrófonos conectados mediante jack 3.5 mm debido a limitaciones del propio conector. Esta es una limitación del sistema operativo y no de Vixiees. Configurar correctamente los dispositivos desde Ajustes > Audio y considerar el uso de dispositivos USB puede ayudarte a evitar estos problemas.