¿Cuál es la diferencia entre la Vista de Administrador y la Vista de Comercial en Vixiees?

Creado por Joan Sánchez, Modificado el Lun, 15 Sep a 5:03 P. M. por Joan Sánchez

¿Cuál es la diferencia entre la Vista de Administrador y la Vista de Comercial en Vixiees?

En Vixiees existen dos vistas posibles para los usuarios: la Vista de Administrador y la Vista de Comercial. Cada una determina qué secciones del sistema puede ver un usuario y con qué nivel de detalle.

Este artículo explica las diferencias clave entre ambas vistas y cómo afectan al acceso a playbooks y habilidades.

Vista de Comercial

La Vista de Comercial está pensada para usuarios que gestionan su propia cartera de contactos, tareas y actividades dentro de Vixiees.

¿Qué puede ver un usuario con Vista de Comercial?

Solo tiene acceso a su propia información: contactos, tareas, estadísticas y playbooks que se le hayan asignado.
No puede ver datos de otros usuarios.
Solo tiene disponibles las habilidades que le hayan sido asignadas manualmente.
No tiene acceso al Panel general del sistema.

Vista de Administrador

La Vista de Administrador está diseñada para usuarios que requieren una visión más amplia de la operación, como supervisores o responsables de equipo.

¿Qué puede ver un usuario con Vista de Administrador?

Tiene acceso al Panel, donde puede ver información y métricas de todos los usuarios del sistema.
Puede supervisar tareas, actividades y procesos de toda la operación.
No recibe automáticamente acceso a todos los playbooks ni a todas las habilidades. Estos accesos deben ser asignados por separado.

✅ Tener la Vista de Administrador amplía la visibilidad general, pero los accesos a funciones específicas (como habilidades o playbooks) se deben gestionar de forma independiente.

Comparativa entre vistas

Funcionalidad	Vista de Comercial	Vista de Administrador
Ver solo su propia información	✅	❌
Ver datos de otros usuarios	❌	✅
Acceso al Panel	❌	✅
Acceso automático a playbooks	❌ (solo los asignados)	❌ (solo los asignados)
Acceso automático a habilidades	❌ (solo las asignadas)	❌ (solo las asignadas)

Conclusión

En Vixiees existen dos vistas que definen el nivel de visibilidad de cada usuario dentro del sistema: la Vista de Comercial y la Vista de Administrador. Cada una cumple un propósito distinto y está pensada para distintos tipos de usuario.

Independientemente de la vista asignada, el acceso a playbooks y habilidades debe configurarse manualmente para cada usuario según lo que necesite consultar o utilizar.

Notas adicionales

Para modificar la vista o los accesos de un usuario, dirígete a:
Ajustes > Usuario > Seleccionar el usuario deseado.
Desde ahí:
- En la pestaña "Datos de Administrador", elige el tipo de vista desde el desplegable "Panel".
- En la pestaña "Administrar habilidades", selecciona las habilidades que debe tener disponibles ese usuario.
Si tienes dudas sobre esta configuración, contacta con el equipo de soporte de tu organización o consulta con un administrador autorizado.